業務流程優化項目開發依據:流程分類框架(APQC)、流程管理、業務流程再造(BPR)等項目目的與作用:提升企業關鍵過程的有效性和效率,確保關鍵流程可支撐公司戰略的實現;優化關鍵流程指標設置、有效運用工具和方法,提升關鍵過程的能力和水平。